В стоматологической поликлинике занимать очередь нет необходимости.
Запись к врачу через регистратуру лично происходит в порядке «живой очереди» в течение всего дня. Чтобы не ждать в очереди, вы можете записаться по телефонам колл-центра 122 регистратуры на удобное для вас время. Самостоятельно можно записаться и через сайт электронной регистратуры
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего учреждения..
Со скольки часов у вас люди занимают очередь?
Как быстро отреагируют на благодарность\отзыв\жалобу?
Срок рассмотрения обращений, согласно законодательства РФ, составляет 30 дней со дня регистрации обращения. В нашей поликлинике обращения стараются рассматривать оперативно и в течение 10 дней.
Где можно оставить благодарность\отзыв\жалобу?
Вы можете оставить благодарность\отзыв\жалобу в книге отзывов учреждения (находится в регистратуре).
Можно направить письменно почтой или обратиться в приемную главного врача.
Также отзыв, благодарность или жалобу можно оставить через форму обратной связи на нашем сайте поликлиники.
У меня нет никакого полиса, что мне делать?
При отсутствии полиса ОМС Вы можете получить стоматологическую помощь в нашей поликлинике только платно.
Для получения страхового полиса и далее помощи по ОМС необходимо предварительно обратиться в страховую компанию:
-КАЛИНИНГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ АО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГАЗ-МЕД" тел. 8-4012-998500
-ФИЛИАЛ ООО "КАПИТАЛ МС" В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ тел. 8-4012-593023;8-800-1008102
Я из другого региона, можно ли у вас полечить зубы, с полисом другого региона?
Да, конечно. Для того, чтобы оформить разовый прием, вам необходимо обратиться в поликлинику лично или по телефону для записи на свободные имеющиеся талоны.
При себе необходимо иметь паспорт, полис и СНИЛС.
Уезжаю в другой город, хочу забрать медкарту.
Медицинская карта это юридический и экономический документ и является собственностью медучреждения. Её нахождение и хранение в поликлинике является обязательным условием законодательства РФ.
Написав заявление, Вы можете получить заверенную копию вашей медицинской карты или выписку в установленные законом сроки.
Как позвонить заведующей?
Какой вопрос Вас интересует, может быть, я смогу Вам помочь? Если Вы не против, то могу передать Ваш вопрос и ваш номер телефона заведующему, и с Вами свяжутся в течении рабочего дня.
Для оперативного решения ваших проблем или ситуаций рекомендуем обращаться к заведующим отделениями лично. Телефон кабинета заведующего, уточняйте пожалуйста, на сайте интересующей Вас поликлиники.
Я точно возьму талон?
Наличие свободных талонов в регистратуре или на портале medreg39.ru зависит от спроса и потребностей населения в лечении в данный день или момент.
Когда принимает главный врач?
Время и дни приема главного врача, интересующего Вас учреждения, рекомендуем уточнять на сайте поликлиники.
Сколько сидеть в очереди?
При обращении с «острой болью» не более 2 часов. При явке по предварительной записи, в указанное Вам время.
Сбои в приеме врача возможны только в случае неотложных или критических ситуациях возникших во время лечения пациента, которому начато лечение до вашего визита.
Во сколько принимают последнего пациента с «острой» болью?
Прием пациентов с острой болью осуществляется в течение рабочего времени согласно расписанию работы поликлиники.
До которого часа работает поликлиника?
Здравствуйте, время работы интересующей Вас поликлиники, уточните пожалуйста, на сайте поликлиники.
Зачем паспорт, если у вас есть все мои данные в компьютере?
Нам необходим ваш паспорт для идентификации Вашей личности, что является обязательным требованием законодательства РФ. Так как мы работаем с личными персональными данными пациентов, в том числе и с медицинскими, очень важно, чтобы информацию о лечении или лечение получал именно тот человек, который к нам обратился.
Отдайте мне мою медкарту, хочу ее хранить у себя дома
Медицинская карта это юридический и экономический документ являющийся собственностью медучреждения. Её нахождение и хранение в поликлинике является обязательным условием законодательства РФ.
Написав заявление, Вы можете получить заверенную копию вашей медицинской карты или выписку в установленные законом сроки.
Могу ли я забрать свой рентген-снимок?
Если вы делали снимок по направлению врача нашей поликлиники, по полису ОМС, то сделать этого вы не можете, данный снимок является частью истории болезни. Если Вы делали снимок на платной основе, по направлению врача из других клиник, то этот снимок имеете право забрать, после оплаты услуги.
Для справки о санации нужно записываться?
Записываться не нужно. Вы можете подойти в регистратуру, при себе обязательно иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Справки выдаются ежедневно, в течение рабочего дня поликлиники.
Как получить копию медкарты или выписку?
Для получения копии медкарты Вы можете написать заявление в приёмной главного врача. Рассмотрев ваше заявление, в установленные сроки, вам выдадут требуемый документ. Сроки получения копии медкарты составляют до 30 дней
По «острой» боли полис ОМС обязателен?
Для получения любой помощи по ОМС, в том числе при острой зубной боли, страховой полис обязателен - это требование Федерального закона 326-ФЗ. Без полиса ОМС, возможно только на платной основе.
Сколько чистка зубов стоит?
Стоимость определяется индивидуально и зависит от количества зубов и показаний - камни, мягкий налет или налет курильщика и т.д. Стоимость отдельных услуг Вы можете увидеть на сайте поликлиники. Ориентировочная стоимость от 2500 тысяч.
Какой доктор хороший?
У нас все специалисты-профессионалы своего дела и имеют все необходимые дипломы и сертификаты. Врача вы можете выбрать по рекомендации или с помощью отзывов в интернете. Также познакомиться с врачами вы можете на сайте поликлиники.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|